Préambule

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les “CGV”) régissent les relations contractuelles entre Carré Rose par Flora , dont le siège social est situé à Ouagadougou , et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site internet Carré Rose par Flora (ci-après le “Client”).

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont ceux figurant sur le catalogue électronique, avec leurs descriptions et leurs prix. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Prix

Les prix sont indiqués en FCA et s’entendent toutes taxes comprises, hors frais de port/livraison. Les frais de port/livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de la commande et du lieu de livraison.

Commande

Pour passer la commande, le Client doit :

Être âgé d’au moins 18 ans.

S’inscrire sur le Site et créer un compte client.

Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.

Valider sa commande en suivant les instructions.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par Carte bancaire ou par paiement mobiles ou par paiement en cash à la livraison

Les informations bancaires du Client sont cryptées et sécurisées.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Le Client est tenu de vérifier l’état de la marchandise à la livraison et de signaler toute anomalie au transporteur et au vendeur dans les délais impartis.  

Droit de rétractation

Se référer à notre politique de remboursement.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client doit en informer le vendeur dans les meilleurs délais.

Responsabilité

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande. Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects ou immatériels causés par l’utilisation des produits.

Données personnelles

 Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.  

Loi applicable et attribution de juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit burkinabè. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Ouagadougou.