Des questions sur votre commande ou nos produits ? Retrouvez ici les réponses aux plus fréquentes !

Q: Quand vais-je recevoir ma commande ?

R: Dès l’expédition de votre colis, un e-mail de confirmation vous est envoyé. Les délais de livraison varient selon le mode choisi et sont précisés avant le paiement.

Q:J’ai fait une erreur dans ma commande, que faire ?

R: Contactez rapidement notre service client sur whatsapp au +226 51 35 40 40. Si la commande est déjà expédiée, vous pourrez nous retourner les articles concernés, à condition que les emballages restent intacts.

Q: Ou est ce que nous livrons?

R:Nous livrons partout au Burkina Faso (Ouagadougou, Bobo dioulasso, Kougougou, Kaya, Fada, Ouahigouya, Banfora…) à vos frai, Nous livrons rapidement à Ouagadougou et partout en Afrique

Q: Puis-je envoyer une commande en cadeau ?

R: Bien sûr ! Renseignez l’adresse du destinataire pour la livraison partout au Burkina Faso et la vôtre pour la facturation. Une surprise sexy garantie !

Q: Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

R: Oui, vos transactions sont entièrement protégées grâce au certificat SSL, visible par le “https” et le cadenas dans votre navigateur.

Q: Mon colis est-il discret ?

R: Absolument ! Nos emballages sont discret, sans aucun signe distinctif. Vous pouvez recevoir votre commande en toute confidentialité.

Q:J’ai une question sur un produit ou une taille, comment vous contacter ?

R:Notre service client est à votre écoute au +226 51 35 40 40, du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h30

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